オウチアップデート
I'm your CLEANER!!!
がむしゃらに愛を込めて CLEANING MONKEY の
「よくある質問」TOP 5
1 当日、汚れがひどいと追加料金がかかりますか？
A.いいえ、原則かかりません。事前のヒアリングと大きく状況が異ならない限り、見積もり通りの金額です。
こちらの判断で勝手に料金を上げることは絶対にありませんので、ご安心ください！
２駐車場がない場合、パーキング代はどうなりますか？
A. 恐れ入りますが、実費負担をお願いしております。 少しでも安くなるよう、近隣の安いコインパーキングを探して利用します。
敷地内に駐車スペースがある場合は、必ず事前にお知らせください！
３ 作業中に物が壊れたり、仕上がりに納得できない場合はどうなりますか？
A. 損害賠償責任保険でしっかりと対応させていただきます。細心の注意を払いますが、万が一の事故の場合も隠さず誠実に対応いたします。
また、再施工をご希望の場合は施工日から1週間以内の問い合わせのみ対応いたします。
傷や落としきれない汚れ、臭い残りについては対応ができませんので、あらかじめご了承くださいませ。
４エアコンや洗濯機のクリーニングは古いものでも大丈夫？
A. クリーニング自体は可能です！しかし、製造後８年が経過したエアコン、６年が経過した洗濯機は部品の流通も少ないため、
万が一故障した場合は動作保証だけでなく、メーカーの修理もできない可能性もございますので、
あらかじめご了承いただいた上での作業となります。（最善は尽くします！）
５カビや浴室の白浮き、こびりついたコゲや油は完全に落ちますか？
A. 素材に染み込んだ色素は残る場合があります。 表面の菌や汚れは除去しますが、素材自体が変色（日焼け・沈着）している場合は、
完全に真っ白に戻らないことがあります。現地で「どこまで落ちそうか」を正直にお伝えします。
ABOUT US
僕たちの「強いこだわり」と「目標」
僕たちの３つの「約束」
こだわり１
技術と同等に、まずは「人間性」 「どんな人が家に来るんだろう？」 その不安を僕たちは誰よりも理解しています。だからこそ、技術があるのは当たり前。僕たちが求めているのは「安心してご自宅に招いていただける人物像」です。そのために、週に1度、必ず全スタッフで接客勉強会と現場フィードバックを実施しています。 挨拶、表情、気遣い、 「この人なら大丈夫」と心から思っていただけるよう、人間力を磨き続けています。
こだわり２
お客様の喜びが、僕たちの喜び 綺麗ごとのように聞こえるかもしれませんが、本気で言わせてください。 僕たちのモチベーションは、お客様が喜ぶ姿。ただそれだけです。 当店は手抜きなし。一生懸命サービスさせていただき、最後は双方が笑顔で「ありがとう」と言ってお別れする。 この瞬間が本当に好きなんです。
こだわり３
僕たちは進化し続けます 僕たちはただの掃除屋ではありません。「新時代の職人」です。常に新しい技術やお客様のニーズを研究し、前回お会いした時よりも、確実に進化した姿をお見せします。僕たちは止まりません。もっともっと、良いサービスを提供できるはずだからです。
「頼んでよかった」の声が、私たちの誇り。
若いスタッフ × 信頼の技術で、暮らしをもっと快適に
ご利用について
STEP１
お問い合わせ
当サイトのお問い合わせ・お申し込みフォーム又はメール、お電話にてお問合せください。
STEP２
お見積り・ご訪問
担当者から具体的な清掃内容やお見積もりのご連絡をいたします。また、ご連絡方法はお電話かメールかお選び頂けます。
※お客様のお悩みをヒアリング、後日見積もり金額をお送りさせていただきます。詳しくはお問い合わせください。
STEP３
サービス実施
ご依頼いただいた日時に、サービススタッフがお伺いします。
お客様と一緒に作業内容を確認のうえ、サービスを実施いたします。
